Expédition et retours
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Politique d'expédition
Nous souhaitons que vous profitiez au plus vite de vos produits Bloxday ! Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison :
- Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables.
- Délais de livraison : La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.
- Livraison internationale : Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les frais de livraison internationale seront indiqués lors du paiement, et des droits de douane ou des taxes peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence.
Si vous avez des questions concernant la livraison ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l' adresse hey@bloxday.com .
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Politique de retour et d'échange
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos produits Bloxday. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e), nous sommes là pour vous aider !
Retours :
- Vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou endommagé.
- Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse hey@bloxday.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Échanges :
Nous n'acceptons les échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande ; nous vous accompagnerons dans la procédure d'échange.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.